Anonym klientutvärdering Augusti 2024 - Januari 2026

Då har Kaddio sammanställt årets klientutvärdering från augusti 2024 till januari 2026, 1.5 år. Utvärderingen går ut automatiskt till alla som på något sätt varit inbokad i min kalender/journalsystem och den är helt anonym.

Utvärderingen skickades ut till 120 klienter och besvarades av 62 stycken. Ett stort bortfall. Min tanke är nog att om man inte är nöjd med behandlingen hos mig, svarar man i mindre utsträckning. Tror inte på att alla som kommer till mig tycker att jag är bäst för dem. Det vore helt orimligt och de kraven har jag inte på mig själv.

Jag ska sätta mig ner och gå igenom ris och ros och fundera kring vad jag kan göra för att utvecklas som psykoterapeut - världens bästa och finaste yrke!

Hur hittade du till mottagningen?

via Google: 35%

Rekommendation via en annan vårdinrättning: 4%

Rekommendation privat: 41%

Känner till Helena Macdonald sedan tidigare: 21%

Skulle du rekommendera Helena Macdonald till andra?

Alla dar i veckan: 83%

Ja: 17%

Kanske: 0

Nja: 0

Nej: 0

Har de symptom, det lidande du sökte hjälp för, minskat under behandlingen?

Ja. Tydligt minskat.: 48%

Ja: 28%

Delvis: 24%

Nej. Inte alls.: 0%

Vad har du uppskattat mest? Vad har du upplevt som mest hjälpsamt? Beskriv gärna.

Helenas värme, hur hon lyssnar, hur engagerad hon är och hur hon kommer ihåg även små detaljer, som bara nämnts i förbifarten för längesedan. Men även hur hon ändrar i behandlingsplanen, och gör ”speciallösningar” för att hjälpa dig som patient på bästa möjliga sätt.

 Lyhörd, mänsklig, okonventionell

Att försöka förstå vart problemen grundades från, att fördjupa sig i bakgrunden av problemet

Att bli sedd och lyssnad på, att möta någon som förstår in och ut och har erfarenhet att visa att det finns fler som är i liknande situation. Men inte bara att få prata, jag har också uppskattat enormt att få svara på frågor, och inte alltid dem jag varit så bekväm att besvara. Otroligt tacksam för att Helena erbjuder digitala möten också. Ovärderligt.

Att man alltid kunnat höra av sig till dig och skriva av sig, och få pepp. Gör så att man vågar fortsätta framåt även mellan samtalen!

Du är inlyssnande och inger förtroende. Samtalen är konstruktiva.

Du har räddat livet på vår dotter som var fast i missbruk och depression. Hon har idag fått självförtroendet och självkänslan åter. Vi vet inte hur du gjorde, men är dig evigt tacksamma. Vår tjej är nu mitt i livet med jobb och vänner. TACK!

Någon som verkligen lyssnade på mig fullt ut och som jag vågade öppna mig för kring saker jag inte vågat prata om tidigare. Jag vågade gå djupare in i mina känslor och fick en bättre förståelse för varför vissa saker är som de är. Jag blev aldrig dömd i mina känslor, vilket gjorde att jag kände mig väldigt trygg i din närvaro.❤️

 Att får perspektiv och därav lindring i en situation som har varit extremt svår att hantera.

That I can use you also as a sparing partner for anything bigger happening in my life. Not necessarily connected to my eating disorder. But I feel comfortable discussing other issues as you have the full picture.

 Förtroendet, insikterna och kunskapen

 Helenas angagemang och värme, samt vilja att man ska må bättre och utvecklas.

Att du verkligen visar att du inte dömer mig. Det känns som att du har träffat så många med liknande problematik tidigare och att det är okej att vara helt ärlig med dig trots att jag känner stor skam kring min problematik. Jag känner verkligen stor tillit till dig och har inte klickat med någon annan psykolog som jag har gjort med dig, framför allt har jag kunnat öppna upp om mina ätstörda beteenden vilket jag inte trodde skulle gå. Jag tycker också om att du provar olika övningar och metoder, för att ge mig möjligheten att se vad som fungerar för mig. Och slutligen tycker jag om att du ibland berättar lite om dig själv under samtalen så att man får lära känna dig också.

Förståelsen och värmen

Jag har uppskattat att du varit så varm och naturlig i vårt arbete tillsammans. Jag har känt mig trygg och sedd, och upplevt att du verkligen har kunnat känna in mig och vad jag behöver. Det har varit oerhört hjälpsamt att mötas av någon som är kompetent och samtidigt extremt känslomässigt begåvad. Din närvaro, lyhördhet och mänsklighet har gjort stor skillnad för mig och hjälpt mig att öppna upp, förstå mig själv bättre och ta steg framåt.

 Att bli lyssnad på

 Värmen, kunskapen och förmåga att se hela människan

 Hennes jordnära värme, trygghet och närvaro. En känsla av att var hållen. Så tacksam för den hjälp jag fått.

Tryggheten att ha inbokade besök

Helena är en underbar och varm person som fungerat som ett bra stöd för mig och som en bra sanity check. Tack!

Det jag har uppskattat allra, allra mest är att du alltid, i alla lägen, finns där med ditt stora lugn och med din så stora empati och möter en precis där man är. Du förstår som ingen annan och du får en att känna sig sedd och förstådd för precis den man är, oavsett hur den personen är. Allt får vara där och ta plats hos dig, och du tar hand om det på det tryggaste sättet. Sen förstår du anorexin så bra att jag aldrig träffat någon som gör det bättre och det är väldigt, väldigt hjälpsamt.

Helenas inkännande förmåga att alltid anpassa samtalet efter min dagsform och mina behov just den dagen och stunden. Det är oerhört hjälpsamt att jag vid mina samtal med Helena känner mig mindre ensam i mitt lidande. Känslan av att det finns någon som förstår och ser är läkande och det är Helena väldigt bra på.

Jag uppskattar Helenas förmåga att leverera ett genuint mänskligt möte som inte upplevs som skådespel eller att man blir en 'underlägsen patient.' Helena har en approach som också hjälper en att sätta ord på sina känslor och guidar en igenom dem. Jag uppskattar hennes tillvägagångssätt som gör att man når fram till grundorsakerna och gör så att man känner sig trygg nog att våga vara sårbar.

Bemötandet, värme, empati. Att hon tog tid till individuella samtal vid parterapi.

Att Helena ser personen bakom sjukdomen och kan separera. Omhändertagande, snäll och förstående mot personen men stenhård mot ätstörningen

Att bli mött fint men med stor tydlighet och inte haft möjlighet att prata bort saker.

Din underbara personlighet som så väl gifter sig med din professionella fingertoppskänsla. Din förmåga att lyssna in, fånga upp och förstärka den (ibland vilsna) egna tryggheten.

Värmen som Helena har i sina samtal. Hon låter en fullt ut vara sig själv och samtidigt vägleda framåt. Lyssnar in behovet i stunden och ger det stöd som behövs från tid till annan.

Kärleken och värmen och att hon hjälper mig förstå mig själv. Empatisk

The most helpful to me is the compassionate approach Helena has and her understand of ADD patients. She understand the unique ways my brain works (KBT not working for some people) and understands that I cannot simply start a new habit or task and that, in fact, pressure will have a negative outcome. She plants a seed and in time I find myself making change thanks to her support. Her practice is a safe space, free of expectations and judgement.

Vad har inte varit bra? Vad har skavt eller varit mindre hjälpsamt? Beskriv gärna.

no comments

 Jag kan faktiskt inte säga något som varit mindre bra. Jag tycker att varenda minut jag spenderat med Helena har varit givande och bra.

 Ingenting

 Kan faktiskt inte tänka på någonting

 Kan inte komma på något.

 Kommer inte på något!!

 Inget

 Det enda negativa för min del är att jag tyvärr inte har råd att fortsätta, även om jag gärna hade velat då jag tror att det hade kunnat hjälpa mig ännu mer.

 Inget jag kan komma på.

 Can’t think of anything

 Inget

 Kanske att det skulle vara hjälpsamt att emellanåt lägga upp en mer övergripande plan för samtalen, för jag pratar ofta på under samtalen och så kommer vi kanske inte riktigt framåt. Samtidigt uppskattar jag att du tar varje samtal som det kommer och inte pushar mig när jag inte är redo.

 Allt är varit bra

Jag kan inte säga att något har legat kvar och skavt eller inte varit hjälpsamt. När svåra känslor som skam och rädslor har dykt upp har jag kunnat dela dem med dig. Att få mötas i det som uppstått, utan att det känts fel eller för mycket, har gjort att även det som varit utmanande har känts hjälpsamt och blivit läkande.

 Inget vad jag kommer på.

 Inget

Allt har bara varit bra

 Ibland känt en stagnering / brist på planering framåt

 Inget

 Det finns egentligen inget som varit dåligt! Det enda jag kommer på är när vi kommit överens om att skriva på Kaddio och det glöms bort. Fullt förståeligt att det gör det dock, men kan vara jobbigt. Ibland hade kanske lite mer tydlig push också behövts för att kunna komma ett steg till vidare mot ätstörningen, även om den aldrig skulle hålla med om det och aldrig skulle klara av att erkänna det högt.

 Kommer inte på något.

Ibland skulle jag uppskatta mer struktur där det kanske möjligtvis läggs upp en mer organiserad plan inför sessionerna. Detta är dock en personlig preferens som kanske inte passar alla patienter.

Nej

Väldigt bra att Helena är ärlig, även om det som är tufft.

Frustrationen i att det går så långsamt att bli frisk och fri. Synd att jag bor så långt bort så vi fått ta digitala samtal.

 Inget som jag kan komma på nu.

Vill ha mer verktyg i vardagen för gränssättning. Att hon är lite tuff mot mig också.

Något du vill kommentera kring själva mottagningen/lokalen/städning. Bokning- och faktura system?

all good :)

Nope

Funkar bra!

Nix

Trivsam och välkomnande

Jag trivdes bra i mottagningen och i rummet. Allt kändes tryggt och fungerade smidigt, och jag har inget att anmärka på bokning eller fakturering.

Very smooth

Inget

Jag tycker allt har fungerat bra. Ett stort plus är att du har tid mellan patienterna så att man slipper känna sig stressad i slutet av samtalet.

Älskar mottagningen

Jag har upplevt att allt praktiskt har varit enkelt och smidigt. Mottagningen är fin och personlig och ger en lugn och trygg känsla.

Det är en väldigt mysig och fin mottagning!

Mysig lokal!

Nej

Allt bra.

Mottagningen är helt perfekt. Den är mysig, den är lugn och den är helt lagom stor. Man möts av tända ljus och en varm filt och det är precis vad man behöver när man kommer med det som kan vara både svårt och tungt. Man känner sig helt omhändertagen och det är så fint!

Allt funkar bra

Nej, allt funkar toppen. Älskar lokalen!

Trevlig lokal, välkomnande. Inga problem.

Jättemysig. Bra med lång tid mellan patienter

Nej, allt är bra.

Alltid så mysigt att komma upp dit, till platsen och energin.

Nej perfekt vill flytta in

Är det något som jag har glömt att fråga om som du vill ta upp eller berätta för mig nu när du har chansen att uttrycka dig helt anonymt?

no comments

Du har inte bara gett mig livskvalitén och glädjen tillbaka. Jag kan nog våga påstå att du räddat mitt liv, och det är jag evigt tacksam för!

Nope

Nej inte vad jag kan komma på :)

Fortsätt gör det du gör, det är så betydelsefullt och jag vet att alla dina klienter hör din röst eller känner din hand på hjärtat när det är tufft. Du är en trygghet och en lugn hamn (och famn) för många av de du ser, vill bara att du blir omhändertagen också så att du håller. Det kan inte vara lätt med alla de livsöden och ofta väldigt sorgliga som du lär känna.

Jag har inget ytterligare att ta upp, men vill verkligen säga: du är fantastisk ❤️ Tack för att du öppnade en dörr för mig.

No

Inget

Nej

Vårt gemensamma arbete har betytt mycket för mig. Jag tycker mycket om dig som terapeut och människa, och känner ett stort stöd i kontakten. Möjligheten att få skriva mellan sessionerna har varit ovärderlig för mig och gett extra trygghet och kontinuitet i processen. 💛

Nej

Nej

Nej

Nej

Du räddar liv <3 Så tacksam för att du finns!

Nej.

Nej

Jag tycker du är en fantastisk samtalskontakt som balanserar krav och värme på ett väldigt fint sätt.

Jag älskar dig och du är väldigt bra på det du gör.

STORT VARMT TACK TILL ALLA ER SOM TOG ER TID TILL ÅRETS UTVÄRDERING! //Helena